March 9, 2026
Endonezya'nın Cakarta şehrinde faaliyet gösteren bir inşaat firması, Hitachi EX200-5 ekskavatörlerden oluşan filosunda acil bir sorunla karşılaştı: makinelerinden ikisinin silindir kapağı contası patlamış, bu da ciddi soğutma sıvısı sızıntılarına ve kompresyon kaybına neden olmuştu. Kritik altyapı projeleri geciktiği için müşteri, orijinal parçalar için yerel tedarikçilerin 4-6 hafta teslim süresi vermesine rağmen acilen yedek conta kitlerine ihtiyaç duyuyordu.
Firma, daha hızlı bir çözüm umuduyla bir distribütör tavsiyesi üzerine Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing ile iletişime geçti.
Zorluk:
Çözüm: Jusheng'in ihracat ekibi, talebi aldıktan sonra 2 saat içinde yanıt verdi. Motor modeli ve parça numaraları (OEM referansları: 1-87810609-0, 8-97109-937-0) doğrulandıktan sonra, firma iki adet tam 6BG1 üst conta kiti için acil üretim ayarladı, bunlar şunları içeriyordu:
Sonuç: Conta kitleri, ilk talepten sonraki 5 gün içinde Cakarta'ya ulaştı. Müşterinin teknisyenleri motor revizyonlarını bir hafta sonu tamamladı ve her iki ekskavatör de Pazartesi sabahı sahaya geri döndü; bu da potansiyel proje gecikme cezalarından tahmini 15.000 $ tasarruf sağladı.
Hız ve ürün kalitesinden etkilenen Endonezya firması, güvenlik stoğu olarak altı adet daha 6BG1 conta kiti için takip siparişi verdi. O zamandan beri Jusheng'i tüm ekskavatör motor parçaları için onaylı tedarikçi listelerine eklediler.
"Jusheng'in yanıt verme hızı inanılmazdı," dedi firmanın Ekipman Müdürü. "Aciliyetimizi anladılar ve makinelerimizi haftalar değil, günler içinde çalışır duruma getiren bir çözüm sundular. Contalar mükemmel uydu ve motorlar eskisinden daha iyi performans gösteriyor."