Endonezya'daki müşteri için Hızlı Çözüm, Motor Gasketi Arızasından Ötürü Kritik Ekskavatör Durgunluğu ile Karşılaşıyor

Endonezya'nın Cakarta şehrinde faaliyet gösteren bir inşaat firması, Hitachi EX200-5 ekskavatörlerden oluşan filosunda acil bir sorunla karşılaştı: makinelerinden ikisinin silindir kapağı contası patlamış, bu da ciddi soğutma sıvısı sızıntılarına ve kompresyon kaybına neden olmuştu. Kritik altyapı projeleri geciktiği için müşteri, orijinal parçalar için yerel tedarikçilerin 4-6 hafta teslim süresi vermesine rağmen acilen yedek conta kitlerine ihtiyaç duyuyordu.

Firma, daha hızlı bir çözüm umuduyla bir distribütör tavsiyesi üzerine Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing ile iletişime geçti.

Zorluk:

• Makineler: Isuzu 6BG1 motorlu Hitachi EX200-5 ekskavatörler
• Sorun: Tam üst motor revizyonu gerektiren patlamış silindir kapağı contaları
• Aciliyet: Makineler atıl durumda, proje teslim tarihleri risk altında
• Yerel Pazar: Stok yok; OEM parçaları 4-6 hafta sürüyordu

Çözüm: Jusheng'in ihracat ekibi, talebi aldıktan sonra 2 saat içinde yanıt verdi. Motor modeli ve parça numaraları (OEM referansları: 1-87810609-0, 8-97109-937-0) doğrulandıktan sonra, firma iki adet tam 6BG1 üst conta kiti için acil üretim ayarladı, bunlar şunları içeriyordu:

• MLS silindir kapağı contası
• Supap kapağı contası
• Egzoz ve emme manifoldu contaları
• Supap itici keçeleri (Viton)
• Enjektör bakır rondelalar
• Tam O-ring seti

Sonuç: Conta kitleri, ilk talepten sonraki 5 gün içinde Cakarta'ya ulaştı. Müşterinin teknisyenleri motor revizyonlarını bir hafta sonu tamamladı ve her iki ekskavatör de Pazartesi sabahı sahaya geri döndü; bu da potansiyel proje gecikme cezalarından tahmini 15.000 $ tasarruf sağladı.

Hız ve ürün kalitesinden etkilenen Endonezya firması, güvenlik stoğu olarak altı adet daha 6BG1 conta kiti için takip siparişi verdi. O zamandan beri Jusheng'i tüm ekskavatör motor parçaları için onaylı tedarikçi listelerine eklediler.