Snelle oplossing voor Indonesische klant met kritieke graafmachine stilstand door defecte motorpakkingen

Een bouwbedrijf in Jakarta, Indonesië, dat een vloot Hitachi EX200-5 graafmachines exploiteert, kampte met een urgent probleem: twee van hun machines hadden gescheurde cilinderkoppakkingen, wat ernstige koelmiddellekken en compressieverlies veroorzaakte. Met kritieke infrastructuurprojecten achter op schema, had de klant onmiddellijk vervangende pakkingkits nodig - maar lokale leveranciers gaven 4-6 weken levertijd op voor originele onderdelen.

Het bedrijf nam contact op met Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing via een aanbeveling van een distributeur, in de hoop op een snellere oplossing.

Uitdaging:

• Machines: Hitachi EX200-5 graafmachines met Isuzu 6BG1 motoren
• Probleem: Gescheurde cilinderkoppakkingen die een volledige revisie van de bovenkant van de motor vereisen
• Urgentie: Machines stilstaand, projectdeadlines in gevaar
• Lokale markt: Geen voorraad beschikbaar; OEM-onderdelen vereisen 4-6 weken

Oplossing: Jusheng's exportteam reageerde binnen 2 uur na ontvangst van de aanvraag. Na bevestiging van het motormodel en de onderdeelnummers (OEM-referenties: 1-87810609-0, 8-97109-937-0), regelde het bedrijf noodproductie van twee complete 6BG1 bovenste pakkingkits, inclusief:

• MLS cilinderkoppakking
• Kleppendekselpakking
• Uitlaat- en inlaatspruitstukpakkingen
• Klepseels (Viton)
• Injector koperen ringen
• Volledige O-ring set

Resultaat: De pakkingkits arriveerden binnen 5 dagen na de eerste aanvraag in Jakarta. De monteurs van de klant voltooiden de motorrevisies in het weekend, en beide graafmachines waren op maandagochtend weer op locatie - wat naar schatting $15.000 aan mogelijke boetes voor projectvertraging bespaarde.

Onder de indruk van de snelheid en productkwaliteit, plaatste het Indonesische bedrijf een vervolgbestelling voor zes extra 6BG1 pakkingkits om als veiligheidsvoorraad te bewaren. Sindsdien hebben ze Jusheng toegevoegd aan hun goedgekeurde leverancierslijst voor alle graafmachine-motoronderdelen.