Szybkie rozwiązanie dla indonezyjskiego klienta borykającego się z krytycznym przestojem koparki z powodu awarii uszczelek silnika

Firma budowlana w Dżakarcie w Indonezji, posiadająca flotę koparek Hitachi EX200-5, stanęła przed pilnym problemem: dwie z ich maszyn miały uszkodzone uszczelki głowicy cylindrów, co spowodowało poważne wycieki płynu chłodzącego i utratę kompresji. Ponieważ kluczowe projekty infrastrukturalne były opóźnione, klient pilnie potrzebował zestawów uszczelek zamiennych – ale lokalni dostawcy wycenili dostawę oryginalnych części na 4-6 tygodni.

Firma skontaktowała się z Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing na rekomendację dystrybutora, mając nadzieję na szybsze rozwiązanie.

Wyzwanie:

• Maszyny: Koparki Hitachi EX200-5 z silnikami Isuzu 6BG1
• Problem: Uszkodzone uszczelki głowicy cylindrów wymagające kompletnego remontu górnej części silnika
• Pilność: Maszyny nieczynne, zagrożone terminy projektów
• Rynek lokalny: Brak dostępności na magazynie; części OEM wymagają 4-6 tygodni

Rozwiązanie: Zespół eksportowy Jusheng odpowiedział w ciągu 2 godzin od otrzymania zapytania. Po potwierdzeniu modelu silnika i numerów części (referencje OEM: 1-87810609-0, 8-97109-937-0), firma zorganizowała produkcję awaryjną dwóch kompletnych zestawów uszczelek górnej części silnika 6BG1, w tym:

• Uszczelka głowicy cylindrów MLS
• Uszczelka pokrywy zaworów
• Uszczelki kolektora wydechowego i dolotowego
• Uszczelniacze trzonków zaworów (Viton)
• Miedziane podkładki wtryskiwaczy
• Kompletny zestaw O-ringów

Rezultat: Zestawy uszczelek dotarły do Dżakarty w ciągu 5 dni od pierwszego zapytania. Mechanicy klienta zakończyli remonty silników w ciągu weekendu, a obie koparki wróciły na plac budowy w poniedziałek rano – oszczędzając szacunkowo 15 000 USD potencjalnych kar za opóźnienie projektu.

Imponująca szybkość i jakość produktu sprawiły, że indonezyjska firma złożyła kolejne zamówienie na sześć dodatkowych zestawów uszczelek 6BG1 w celu utrzymania zapasu bezpieczeństwa. Od tego czasu dodali Jusheng do swojej listy zatwierdzonych dostawców wszystkich części silników koparek.