March 9, 2026
Một công ty xây dựng ở Jakarta, Indonesia, vận hành một đội tàu đào Hitachi EX200-5 đã phải đối mặt với một vấn đề khẩn cấp: hai máy của họ đã bị vỡ ván đầu xi lanh,gây rò rỉ chất làm mát nghiêm trọng và mất nénVới các dự án cơ sở hạ tầng quan trọng chậm trễ theo lịch trình, khách hàng cần thiết lập bộ đệm thay thế ngay lập tức nhưng các nhà cung cấp địa phương đã đề nghị giao hàng 4-6 tuần cho các bộ phận nguyên bản.
Công ty đã liên hệ với Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing thông qua một khuyến nghị của nhà phân phối, hy vọng có một giải pháp nhanh hơn.
Thách thức:
Giải pháp:Nhóm xuất khẩu của Jusheng đã trả lời trong vòng 2 giờ sau khi nhận được câu hỏi. Sau khi xác nhận mô hình động cơ và số bộ phận (tạm dịch: 1-87810609-0, 8-97109-937-0),công ty đã sắp xếp sản xuất khẩn cấp của hai bộ đệm 6BG1 hoàn chỉnhbao gồm:
Kết quả:Các bộ đệm đã đến Jakarta trong vòng 5 ngày kể từ khi bắt đầu điều tra, và kỹ thuật viên của khách hàng đã hoàn thành việc sửa chữa động cơ trong một tuần.và cả hai máy đào đã trở lại địa điểm vào sáng thứ Hai, tiết kiệm khoảng 15 đô la, 000 trong các hình phạt trì hoãn dự án tiềm năng.
Bị ấn tượng bởi tốc độ và chất lượng sản phẩm, công ty Indonesia đã đặt hàng tiếp theo cho sáu bộ đệm 6BG1 bổ sung để duy trì như dự trữ an toàn.Kể từ đó họ đã thêm Jusheng vào danh sách nhà cung cấp được chấp thuận của họ cho tất cả các bộ phận động cơ excavator.
Người quản lý thiết bị của công ty cho biết: "Sự đáp ứng nhanh chóng của Jusheng thật đáng kinh ngạc. Họ hiểu sự khẩn cấp của chúng tôi và cung cấp một giải pháp giúp máy móc của chúng tôi hoạt động trong vài ngày, chứ không phải vài tuần.Các miếng đệm phù hợp hoàn hảo và động cơ hoạt động tốt hơn trước. "
