Soluzione Rapida per Cliente Indonesiano che Affronta Critica Inattività dell'Escavatore a Causa di Guasto delle Guarnizioni del Motore

Un'impresa di costruzioni a Giacarta, in Indonesia, che gestisce una flotta di escavatori Hitachi EX200-5, si è trovata di fronte a un problema urgente: due delle loro macchine avevano subito guasti alle guarnizioni della testata, causando gravi perdite di liquido refrigerante e perdita di compressione. Con progetti infrastrutturali critici in ritardo, il cliente necessitava immediatamente di kit di guarnizioni sostitutive, ma i fornitori locali offrivano tempi di consegna di 4-6 settimane per i pezzi originali.

L'azienda ha contattato Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing tramite la raccomandazione di un distributore, sperando in una soluzione più rapida.

Sfida:

• Macchine: Escavatori Hitachi EX200-5 con motori Isuzu 6BG1
• Problema: Guarnizioni della testata bruciate che richiedono una revisione completa della parte superiore del motore
• Urgenza: Macchine ferme, scadenze di progetto a rischio
• Mercato locale: Nessuno stock disponibile; ricambi OEM richiesti 4-6 settimane

Soluzione: Il team di esportazione di Jusheng ha risposto entro 2 ore dalla ricezione della richiesta. Dopo aver confermato il modello del motore e i numeri di parte (riferimenti OEM: 1-87810609-0, 8-97109-937-0), l'azienda ha organizzato la produzione di emergenza di due kit completi di guarnizioni superiori per 6BG1, inclusi:

• Guarnizione testata MLS
• Guarnizione coperchio valvole
• Guarnizioni collettori di scarico e aspirazione
• Paraoli valvole (Viton)
• Rondelle in rame iniettori
• Set completo di O-ring

Risultato: I kit di guarnizioni sono arrivati a Giacarta entro 5 giorni dalla richiesta iniziale. I meccanici del cliente hanno completato le revisioni dei motori durante il fine settimana e entrambi gli escavatori sono tornati in cantiere lunedì mattina, risparmiando circa $15.000 in potenziali penali per ritardi nei progetti.

Impressionata dalla velocità e dalla qualità del prodotto, l'azienda indonesiana ha effettuato un ordine successivo per sei kit di guarnizioni 6BG1 aggiuntivi da tenere come scorta di sicurezza. Da allora hanno aggiunto Jusheng al loro elenco di fornitori approvati per tutte le parti dei motori degli escavatori.