Solução rápida para o cliente indonésio que enfrenta paralisação crítica da escavadeira devido à falha das juntas do motor

Uma empresa de construção em Jacarta, na Indonésia, que operava uma frota de escavadeiras Hitachi EX200-5 enfrentou um problema urgente: duas das suas máquinas tinham sofrido junta de cabeças de cilindro explodidas,causando fugas graves de líquido de arrefecimento e perda de compressãoCom os projectos de infra-estruturas críticas atrasados, o cliente precisava de kits de juntas de substituição imediatamente, mas os fornecedores locais citaram 4-6 semanas de entrega para peças originais.

A empresa contatou a Guangzhou Jusheng Precision Manufacturing através de uma recomendação de distribuidor, na esperança de uma solução mais rápida.

Desafio:

• Máquinas: escavadeiras Hitachi EX200-5 com motores Isuzu 6BG1
• Problema: juntas de cabeças de cilindro explodidas que exigem uma revisão completa da parte superior do motor
• Urgência: máquinas inativas, prazos de execução do projecto em risco
• Mercado local: Não há estoque disponível; peças OEM necessárias 4-6 semanas

Solução:A equipa de exportação da Jusheng respondeu no prazo de 2 horas após a receção da consulta.A empresa organizou a produção de emergência de dois kits completos de junta superior 6BG1, incluindo:

• Garrafa de cabeça de cilindro MLS
• Garrafa de cobertura da válvula
• Garrafas para colectores de escape e de admissão
• Soluções de estacas de válvulas (Viton)
• Máquinas e aparelhos de limpeza
• Conjunto completo de anéis O

Resultado:Os kits de juntas chegaram a Jacarta dentro de 5 dias do inquérito inicial.e ambas as escavadeiras estavam de volta ao local na segunda-feira de manhã, economizando cerca de 15 dólares., 000 em eventuais sanções por atraso no projeto.

Impressionada com a rapidez e a qualidade do produto, a empresa indonésia realizou uma encomenda de acompanhamento de seis kits de juntas 6BG1 adicionais para manter como estoque de segurança.Desde então, acrescentaram a Jusheng à sua lista de fornecedores aprovados para todas as peças de motores de escavadeiras..