March 9, 2026
インドネシアのジャカルタにある建設会社が、日立建機EX200-5油圧ショベルのフリートを運用中に、緊急の問題に直面しました。2台の機械でシリンダーヘッドガスケットが破損し、深刻な冷却水漏れと圧縮低下を引き起こしました。重要なインフラプロジェクトが遅延しているため、顧客は交換用ガスケットキットをすぐに必要としていましたが、地元のサプライヤーは純正部品の納期を4〜6週間と見積もっていました。
同社は、より迅速な解決策を期待して、販売代理店の紹介を通じて広州聚盛精密製造に連絡しました。
課題:
解決策: 聚盛の輸出チームは、問い合わせを受けてから2時間以内に返信しました。エンジンモデルと部品番号（OEM参照: 1-87810609-0、8-97109-937-0）を確認した後、同社は2つの完全な6BG1エンジン上部ガスケットキットの緊急生産を手配しました。これには以下が含まれます。
結果: ガスケットキットは、最初の問い合わせから5日以内にジャカルタに到着しました。顧客のメカニックは週末にエンジンオーバーホールを完了し、両方の油圧ショベルは月曜日の朝までに現場に戻りました。これにより、プロジェクト遅延による罰金として推定15,000ドルの節約につながりました。
スピードと製品の品質に感銘を受けたインドネシアの会社は、安全在庫として追加の6BG1ガスケットキット6セットの追加注文を行いました。その後、すべての油圧ショベルエンジン部品について、聚盛を承認済みサプライヤーリストに追加しました。
「聚盛からの対応は信じられないほどでした」と同社の設備マネージャーは語りました。「彼らは私たちの緊急性を理解し、数週間ではなく数日で機械を稼働させるソリューションを提供してくれました。ガスケットは完璧にフィットし、エンジンは以前よりも良好に動作しています。」
